Widerrufsbelehrungen
Sie haben gem. § 11 (1) FAGG das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die bestellte Ware in Besitz genommen haben. Zur Ausübung dieses Widerrufsrechtes, können Sie wahlweise Elektro-Shop Köck mittels eindeutiger Erklärung an Elektro-Shop Köck GmbH, Groß-Enzersdorfer Str. 92, 1220 Wien, Österreich, Telefon: 0505 635, Fax: 0505 635 14, Email: info@elektroshopkoeck.com, kontaktieren und über die Ausübung Ihres Rücktrittsrechtes informieren. Alternativ, jedoch nicht zwingend, können Sie für die Ausübung des Ihnen zustehenden Widerrufsrechtes auch das hier abruf-bare Muster-Widerrufsformular verwenden. Jedenfalls senden wir Ihnen nach Erhalt der Information über die erfolgte Ausübung des Widerrufsrechtes eine entsprechende Zugangsbestätigung. Wir informieren Sie dahingehend, dass es zur Wahrung der Widerrufsfrist ausreicht, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist abgesendet wird.
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Unsere Rückgabeanforderungen
Bei Kauf in unserem Angelshop vor Ort:
Wenn Sie Ihr Produkt in unserem Angelshop vor Ort erworben haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen Ihr gekauftes (ungebrauchtes!) Produkt entweder unkompliziert umzutauschen oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Geld in Form der Zahlungsmethode zurückerhalten, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bringen Sie einfach Ihr ungebrauchtes Produkt mit dem Kassenbon in unseren Geschäft.
Bei Kauf über unseren Onlineshop angelsportkoeck.at:
Falls Sie Ihr Produkt über unseren Onlineshop angelsportkoeck.at
erworben haben, können Sie es ebenfalls im Rahmen der 30 Tagen zurückgeben. Füllen Sie dazu einfach das Kontaktformular aus und schreiben Sie dazu das Sie die Ware retournieren wollen und senden Sie die Paketware vollständig inklusive Zubehör an die angegebene Adresse. Den Retourenschein erhalten Sie nach versenden des Formulars. Der Rückversand von Paketware ist kostenlos, wenn Sie das Retourenlabel verwenden, welches Sie per Mail erhalten.
Spezielle Hinweise:
- Produkte, die Sie auf angelsportkoeck.at bestellt und in unserem Geschäft abgeholt haben, können kostenlos in unserem Geschäft zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind, Registrierungsprodukte, Gutscheine und Geschenkkarten. Rückgaben sind nur bei einwandfreiem Zustand inklusive Originalverpackung mit komplettem Zubehör und Kassenbon möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz sowie die gesetzlichen Mängelansprüche des Kunden bleiben davon unberührt.
Zustand der zurückgegebenen Ware:
Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, muss die Ware unbenutzt sein und mit allem Zubehör in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Falls die Originalverpackung nicht verfügbar ist, muss die Ware transportsicher in einem Fremdkarton mit Füllmaterial verpackt werden. Bitte verwenden Sie kein Klebeband am Gerät oder an der Originalverpackung, da dies den Wiederverkaufswert beeinträchtigen kann. Klebeband am Außen- oder Fremdkarton ist akzeptabel. Bei Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen oder Gebrauchsspuren muss die Ware dennoch halbwegs sauber und angemessen verpackt sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen aufgrund starker Verschmutzung oder Beschädigung abzulehnen.
Für Reparaturen oder Beschädigte Waren bitten wir Sie, eine genaue Beschreibung des Defekts anzugeben, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen.
Schritt für Schritt Anleitung
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Produkt erfolgreich zurückzusenden:
1. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt ist.
Verpacken Sie es sicher, idealerweise in der Originalverpackung oder einem geeigneten Ersatzkarton mit ausreichend Polstermaterial.
2. Zustand beschreiben:
Geben Sie den Zustand des Produkts an, insbesondere etwaige Gebrauchsspuren.
3. Kontaktformular ausfüllen:
Vollständiges Ausfüllen des Kontaktformulars mit Ihren Kontaktdaten, Bestellnummer und dem Grund für den Widerruf.
4. Rücksendung verschicken:
Bringen Sie das Paket zur Post oder einem anderen Versanddienstleister.
Verwenden Sie das bereitgestellte Retourenlabel für eine kostenlose Rücksendung. (Kontaktformular - Email)
5. Rücksendung verfolgen:
Überwachen Sie den Versandstatus, um sicherzustellen, dass das Paket erfolgreich zugestellt wird.
Diese Schritte gewährleisten einen reibungslosen Ablauf Ihrer Rücksendung für einen effizienten Umtausch oder Widerruf.